Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué debería reservar un vehículo online?
Reservar un vehículo online te brinda una experiencia cómoda y eficiente. Desde tu hogar, puedes acceder a toda la información y opciones disponibles, y coordinar la compra y entrega directamente con el concesionario.
2. ¿Cómo puedo reservar un vehículo a través de la web?
Debes seleccionar el modelo de interés, hacer clic en "RESERVAR", iniciar sesión o registrarte, y pagar la reserva con tarjeta de crédito o débito.
3. ¿Cómo es el proceso de compra?
Tiene tres sencillos pasos: Elige el auto, resérvalo y te lo llevamos a casa.
Sobre la elección del vehículo:
Observa nuestro catálogo y encuentra el auto que se adapte mejor a ti. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros y un equipo de expertos te ayudarán.
Sobre la reserva: ¿Cómo puedo reservar un vehículo?
Primero deberás de elegir el concesionario que prefieras. Te ayudaremos a encontrar los que se encuentren más cerca tuya.
Tras esto, deberás de reservar el vehículo por la web a través de la pasarela de pago de Niubiz. Es muy sencillo y tiene varias formas de pago. Puedes elegir entre tarjeta de crédito, débito o pago en efectivo. Te reservaremos el vehículo durante 7 días hábiles.
Por último, el concesionario se pondrá en contacto contigo para efectuar la compra. Un agente de ventas te asesorará sobre la compra y matriculación. Y, tras realizar la compra, la reserva se te devolverá de manera íntegra.
La entrega
Llega nuestro momento favorito… Nos pondremos de acuerdo contigo para coordinar la entrega. ¡A disfrutar!
4. ¿Cuánto tiempo tengo para completar la compra después de hacer la reserva?
Una vez que realices la reserva, tendrás 7 días para completar la compra del vehículo. Si no finalizas la compra en este tiempo, la reserva será cancelada.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para realizar una reserva?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, y otras opciones disponibles en la pasarela de pago.
6. ¿Puedo agendar una videollamada para conocer más detalles del vehículo?
Sí, puedes agendar una videollamada con un experto digital seleccionando el modelo de tu interés y programando una fecha y hora.
7. ¿Los autos que venden son nuevos?
Sí, todos los vehículos ofrecidos son nuevos.
8. ¿Los vehículos que se pueden reservar en la plataforma tienen garantía?
Sí, todos los autos tienen la garantía oficial de la marca, igual que si los compraras en un concesionario.
9. ¿Puedo cambiar el vehículo que he reservado?
Sí, puedes cambiar la reserva contactando al concesionario antes de completar la compra, sujeto a disponibilidad.
10. ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, puedes contactar al concesionario para cancelar o modificar tu reserva, según los términos y condiciones.
11. ¿Qué hago si tengo problemas con la reserva?
Si experimentas problemas con la reserva, contáctanos por correo, teléfono o WhatsApp para recibir asistencia.
12. ¿Cómo agendo o reprogramo una prueba de manejo?
Debes comunicarte con el concesionario seleccionado para coordinar una fecha según tu disponibilidad.
13. ¿Puedo modificar el concesionario elegido?
Sí, puedes modificar el concesionario desde tu cuenta en la sección "MI CUENTA".
14. ¿Dónde puede revisar el listado de Concesionarios (direcciones)?
Puedes revisar el listado ingresado AQUÍ.